Veneza Palace Hotel  

A gentileza, educação e atenção de todos os funcionários é uma constante.

Hotel excelente. Passei apenas dois dias hospedado, mas atendeu ao que esperava. A única observação é que alguns dos seus recepcionistas pareciam que estavam atendendo aos hóspedes por obrigação, com muita má vontade. Porém, ressalto que não foram todos.

Todos os apartamentos são de padrão aceitável; porém, se possível, o ideal é conseguir um apartamento do 4º andar, parte da frente, pois foram recém reformados, contam com TV LCD e o ar condicionado é mais silencioso.

Com relação ao Hotel, espaço, acomodações, higiene, não tenho reclamações.
Porém o que pude perceber com muita clareza e que é um dos requisitos indispensáveis a meu ver para que uma hospedagem seja plenamente satisfatória, foi que os serviços solicitados, (camareira, recepção, etc) demoram a serem atendidos, tive inclusive que solicitar o mesmo serviço por 3 vezes.
Os funcionários do hotel, apesar de serem bastante educados, parecem também um tanto mau-humorados, não respondem cumprimentos como bom dia ou boa tarde, enfim, aparentam ter dificuldades no bom relacionamento com os clientes, e relacionamento é algo que a meu ver, determina se um cliente vai ou não voltar àquele lugar.

Infelizmente tivemos problemas desde o começo.
Mandei e-mail com todos os detalhes do voo. Quando chegamos, não havia transfer. Aguardamos por meia hora e somente após ligarmos para o auxilio a lista e para o hotel e que conseguimos que nos buscassemos (aguardamos mais 20 minutos!).
Depois, fui clara quando pedi um hotel no centro. Era bem longe do centro!
Aí à noite, cansados não queríamos sair e pedidos um lanche. Ao contrário do que falaram NÃO SERVEM LANCHE Á NOITE!!!
Tivemos que sair para comer.
Só tem mesmo casa da manhã, aceitável.
Quanto a limpeza, não posso reclamar de nada.
Enfim, se for apenas a negócio, pernoitar, é um hotel razoável.
Eliana