Netuanah Praia Hotel  

- Reserva cancelada com 07 dias de antecedência da chegada (check-in), poderá ser feita a devolução em valor ou em Voucher com carta de crédito a ser utilizado com prazo de validade a consultar;
- Na opção da escolha do Voucher, do valor total da garantia da reserva não será descontado os encargos;
- Na opção pela devolução seguem abaixo as regras;
- Cartão de Crédito: O cancelamento deverá ser solicitado por email e enviado os dados bancários ao setor de reservas. Após o nosso recebimento do e-mail será programada a devolução em um prazo de 30 dias da data do cancelamento (caso já tenha mais de 30 dias o débito, o prazo para a devolução passa a ser de 15 dias). Deste valor serão descontados 10% de taxas administrativas/financeiras;
- Depósito/Transferência: O cancelamento deverá ser solicitado por email e enviado os dados bancários ao setor de reserva. Após o nosso recebimento do e-mail será programada a devolução em um prazo de 15 dias da data do cancelamento. Deste valor serão descontados 10% de taxas administrativas/financeiras;
- Reserva cancelada após 07 dias antes da data de chegada: não haverá devolução da garantia da reserva, sendo possível apenas o envio de Voucher com a carta de crédito com validade a consultar;
- Caso a reserva pré-paga seja alterada (para um período posterior) fora do prazo de cancelamento (07 dias antes do check-in), e após isso seja solicitado o cancelamento, será cobrado o No Show da primeira diária; Política de não comparecimento (No Show):
- Caso o cliente não compareça na primeira diária no hotel ou informe de sua chegada até o meio dia (12h) do dia seguinte do check-in, a reserva será cancelada e não haverá a devolução da garantia da reserva, sendo possível apenas o envio de Voucher Caso o cliente comunique a ausência da primeira diária antes do meio dia do dia seguinte, ele poderá continuar com a reserva confirmada.