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Arraial Bangalô by Nobile

Estrada de Arraial D'Ajuda, 821 - Km 01 - Centro - Porto Seguro - BA Brasil 45810-000

GEO: -16.48228, -39.06826

» Mapa

6.9

» 3 opiniões de hóspedes

3 3

Avaliação Geral Arraial Bangalô by Nobile

Avaliação Geral

6.9

Avaliação detalhada

Excelente		(0)
Bom		(1)
Regular		(2)
Ruim		(0)
Péssimo		(0)

Total de 3 opiniões

Opinião em destaque

6.0

A estrutura do hotel é muito boa e mais bonito que podemos ver no site. O atendimento da recepção é educado e cordial. O atendimento do bar da piscina é educado mas a qualidade é péssimo, você paga a ...

Postado há 433 dias 1:22 hrs.

Opiniões dos Hóspedes

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Mostrando 1 - 3 de 3 Avaliações encontradas

VANDECIR

, Vitória ES

Hospedagem em Junho / 2011
Perfil da viagem
Casal maduro

6.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

8

Serviços

4

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

6

Opinião do hóspede
A estrutura do hotel é muito boa, mas o atendimento (com exceção do restaurante) é muito deficiente. Recepção desinformada e pessoal sem treinamento geral para conhecimento dos serviços contratados pelo cliente, informações turísticas e cordialidade.
Só como informação, a sauna só é ligada das 16h00 às 18h00 (não havia esta informação na reserva), mas se ninguém solicitar, logicamente eles não ligam, o que é correto. Eu solicitei que as mesmas duas horas poderiam ser das 18h00 às 20h00, já que no horário previsto não foi ligada; a resposta foi “não só ligamos das 16h00 às 18h00”. No mínimo é falta de flexibilidade.
Saudações,
Vandecir

Resposta do hotel

Prezado Sr. Vandecir,

Assumimos recentemente uma nova bandeira no Arraial Bangalô By Nobile, no qual uma das nossas missões é adequar da melhor maneira possível o nosso empreendimento às necessidades dos nossos clientes.
A melhoria do atendimento ao cliente é o ponto mais importante dessa adequação. Com isso, todos os nossos colaboradores, principalmente os recepcionistas, estão fazendo cursos e treinamentos para melhor atender aos nossos clientes. Os que não estão se adequando às modificações estão sendo substituídos; assim, permanecerão apenas os comprometidos com a empresa, oferecendo seu melhor atendimento e cordialidade aos nossos clientes.
Na próxima estada em nosso hotel, o senhor poderá constatar todas as modificações, inclusive em nosso atendimento.

Atenciosamente,
Executiva de Vendas
Arraial Bangalô By Nobile

Postado há 11 meses

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DENISE

, Cianorte PR

Hospedagem em Março / 2011
Perfil da viagem
Grupo

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

10

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Bom dia, adorei o passeio. A Maria Cristina, que foi a pessoa que me auxiliou desde a pesquisa da internet até a hospedagem, é muito atenciosa e competente. Obrigada.

Postado há 14 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
EDNEY

, Timoteo MG

Hospedagem em Março / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas, Casal jovem

6.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

4

Custo/Benefício

8

Limpeza

4

Localização

8

Opinião do hóspede
A estrutura do hotel é muito boa e mais bonito que podemos ver no site. O atendimento da recepção é educado e cordial. O atendimento do bar da piscina é educado mas a qualidade é péssimo, você paga a taxa de serviço do bar da piscina mas não tem o serviço de atendimento nas mesas, tudo que precisa tem que dirigir ao balcão. Tanto o bar quanto o restaurante não tem o serviço de atendimento no apartamento. O restante vale a pena: piscina é muito boa, um jardim bem cuidado, estacionamento seguro, apartamento amplo e cama confortável.

Postado há 14 meses

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