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Sleep Inn Galleria

Avenida Dr. Carlos Grimaldi, 1653 - Jardim Conceição - Campinas - SP Brasil 13091-000

GEO: -22.87252, -47.03082

» Mapa

7.5

» 21 opiniões de hóspedes

21 21

Avaliação Geral Sleep Inn Galleria

Avaliação Geral

7.5

Avaliação detalhada

Excelente		(4)
Bom		(12)
Regular		(4)
Ruim		(1)
Péssimo		(0)

Quartos	7.3
Atendimento	7.9
Preços	6.4
Limpeza	7.8
Localização	8.2

Total de 21 opiniões

Opinião mais votada

8.0

A cama e o chuveiro são simplesmente divinos!!!!

Postado há 891 dias 6:34 hrs.

1 pessoa achou esta opinião relevante

Opiniões dos Hóspedes

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Mostrando 1 - 10 de 21 Avaliações encontradas

RAFAEL

, São Paulo SP

Hospedagem em Outubro / 2011
Perfil da viagem
Grupo, Casal jovem

5.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

8

Serviços

4

Custo/Benefício

6

Limpeza

2

Localização

6

Opinião do hóspede
Faltou energia elétrica, dificultando a utilização dos equipamentos do hotel. O gerador não supriu a necessidades dos quartos; só tinha na recepção e corredores, nos quartos não havia.
Tinha um quarto no corredor do apartamento 105 que deixava seus restos de comida e bandejas no chão do corredor e a demora era grande para essa retirada.

Resposta do hotel

Prezado Sr. Rafael,

Primeiramente, obrigado por disponibilizar parte de seu tempo fazendo sua avaliação sobre nosso hotel, as opiniões de nossos hóspedes são muito importantes para a evolução de nossos serviços.
Lamento o inconveniente com o gerador. Ele tem capacidade para, em caso de falta de energia, fornecer iluminação de emergência nos quartos, corredores e áreas comuns. Fizemos uma revisão para que esteja funcionando desta maneira. Também reforcei com minha equipe o procedimento de recolhimento de bandejas.
Fico à disposição, e espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel.

Atenciosamente,
Gerente Geral
Sleep Inn Galeria

Postado há 3 meses

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RODRIGO

, Pocos De Caldas MG

Hospedagem em Julho / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

9.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
A máquina de café no saguão é fantástica.

Postado há 6 meses

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VALERIA

, Rio De Janeiro RJ

Hospedagem em Junho / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

8

Opinião do hóspede
O hotel é bom e moderno, mas muito caro. Não há luxos e os espaços do pequeno quarto são todos eficientemente aproveitados -trata-se de um "quarto conjugado" com pia e pequeníssimo banheiro, inclusive com mesa e ferro de passar roupa à vista. Paguei 210 reais por uma noite: se cobrassem até 150, seria mais do que justo.

Escolhi o hotel pela proximidade dos principais shoppings de Campinas, mas o serviço de translado oferecido pelo hotel não funciona. Fiquei quase 1 hora esperando a tal van no Parque Dom Pedro e ela não apareceu.

O isolamento acústico entre os quartos é péssimo: por volta de meia-noite, fui acordada por ruídos bem altos vindo de outro apartamento, provavelmente hóspedes que chegaram da rua e resolveram conversar/ouvir TV.

Resposta do hotel

Prezada Valéria,

Obrigado por disponibilizar parte de seu tempo descrevendo suas observações sobre sua hospedagem conosco. Tenha certeza que suas sugestões e críticas são muito bem vindas e cuidarei pessoalmente das situações que lhe causaram desconforto. Esteja certa que em sua próxima hospedagem, terá uma experiência melhor.

Mais uma vez agradeço os comentários e a oportunidade de resposta.

Atenciosamente,

Gerente Geral
Sleep Inn Galeria

Postado há 8 meses

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LUCIANA

,

Hospedagem em Abril / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

9.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

8

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Gostamos muito do hotel, principalmente pela acomodação e itens de segurança que somam pontos quando se tem criança pequena. Itens como saída de emergências, geradores no quarto, piscina cercada, etc.

Apenas como ressalva, ao efetuar o check-in, nos foi solicitado documentos do meu filho mas não nos foi dito/comentado nos e-mails trocados e, como foi a primeira viagem dele, não sabíamos desse procedimento. Se não tivessemos a carteira de convênio, nossa viagem seria seriamente prejudicada. No voucher está descrito: "**montar berço**
uma cama casal não fumante; ciente doc CHD pagto direto" , mas não nos foi explicado sobre a documentação do menor e não nos deixaram cientes dessa documentação.

Resposta do hotel

Prezada Sra. Luciana,

Agradeço por disponibilizar parte de seu tempo enviando comentários sobre nosso hotel.
Fico feliz por ter percebido nossa preocupação com a segurança, que inclui a exigência de apresentação de documentos de menores.
Peço desculpas pela falha de minha agente de reservas ao não esclarecer a necessidade dos documentos, mas espero que compreenda que, além de ser uma questão de segurança, é uma exigência do Estatuto da Criança e Adolescente.

Atenciosamente,
Gerente Geral
Sleep Inn Galeria

Postado há 9 meses

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LEONARDO

,

Hospedagem em Abril / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

6.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

6

Localização

6

Opinião do hóspede
Café da manhã muito bom.
Observa- se que o quarto é limpo, porém bastante usado, necessitando alguma manutenção.
O ponto negativo foi o ar condicionado, extremamente barulhento!
Acredito que pelo que oferece, que não é ruim, a diária poderia ser um pouco mais em conta.

Resposta do hotel

Prezado Sr. Leonardo,

Obrigado pelos comentários e elogios.
Gostaria de destacar que estamos em andamento com um projeto de renovação nas unidades, inclusive com a troca dos aparelhos de ar condicionado por novos do modelo Split, mais eficientes e silenciosos.

Aguardamos por uma nova visita!

Atenciosamente,
Gerente Geral
Sleep Inn Galeria

Postado há 9 meses

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FELIPE

, São Paulo SP

Hospedagem em Dezembro / 2010
Perfil da viagem
Viajante a negócios

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Internet com velocidade baixa.

Postado há 13 meses

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CRISTINA

, Brasília DF

Hospedagem em Novembro / 2010
Perfil da viagem
Casal maduro

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Acho que a manutenção precisa ser melhorada. As torneiras do chuveiro de dois dos três quartos que ocupamos estavam emperradas por falta de manutenção ou talvez por necessidade de substituição.

Postado há 14 meses

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MARIA APARECIDA

, Varginha MG

Hospedagem em Novembro / 2010
Perfil da viagem
Família com filhos adolecentes

8.8
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
Com certeza vou recomendar para outras pessoas.Gostei muito.
O atendimento é excelente:o pessoal é muito educado e prestativo.
O quarto é bom e o café da manhã é simples mas gostoso.
Gostaria de fazer um comentário sobre a arrumação do quarto para que vocês melhorem ainda mais o atendimento.A governanta apareceu às 18h00 e minha filha estava dormindo, pois um problema de comportamento dos hóspedes do quarto ao lado não deixou a gente dormir. Entendo que o hotel estava lotado, mas a arrumação, a limpeza, troca de toalha e lençois deveria ser feita mais cedo e não no final do dia como aconteceu.

Postado há 14 meses

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MARIA REGINA

, São José Dos Campos SP

Hospedagem em Setembro / 2010
Perfil da viagem
Família com filhos adolecentes

7.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
O chuveiro do quarto é muito bom. Uma pena o estacionamento não ser coberto.
O café da manhâ não tem muita variedade, não tinha nem achocolatado para o leite.
Os funcionários são atenciosos e o que foi solicitado foi prontamente atendido.

Postado há 16 meses

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ELKE

, Joinville SC

Hospedagem em Agosto / 2010
Perfil da viagem
Viajante a negócios

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

10

Custo/Benefício

4

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
O atendimento dos funcionarios da recepção é muito bom.O apartamento poderia ter um lay out mais atualizado, principalmente pelo valor da diaria. Café da manhã normal, sem um atrativo maior.

Postado há 17 meses

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