Opinião do hóspede
O Hotel exigiu pagamento de uma diária adiantado no check-in, o que nunca havia indicado no site que faria. Como era sexta do fim de semana da Fórmula Um, desde às 11h00 tinham umas 30 pessoas no hall esperando check-in e os quartos só ficaram prontos às 13h45. No quarto, alto com boa vista, arejado, meio sem conservação de pintura, o frigobar estava desligado e vazio, não tinha sequer um copo para beber água e fica assim. Você tem que retirar do primeiro andar, no restaurante, o que vai beber ou pedir que tragam copo e tal bebida (água, refrigerante e cerveja); anotam numa comanda interna e você leva ao quarto ou pedem que levem. Não existe nenhum serviço de lanches no hotel; nunca, pelo que disseram. Nada, nem uma torrada com café você consegue. E inclusive,sábado e domingo nenhum serviço de bar ( o balcão de bebidas fica trancado à chave sábado à tarde e noite e domingo à tarde e noite, pelo que disseram). Não existe refeição no restaurante, sábado ou domingo, a não ser que esteja lotado o hotel. Estava lotado e não teve igual. Só café da manhã, que é bastante bom. O restaurante é a quilo mas com boas opções de saladas, carnes. Poucas sobremesas. Tivemos um problema: pagamos a refeição no restaurante ( tem uma pessoa que cobra a dinheiro ou cartão ali ). Nos cobraram mas anotaram nosso consumo na comanda, acho, e nos apresentaram a conta de novo no check-out. Decidimos pagar no restaurante na hora, mas com poucos funcionários e cheio o hotel, vimos que o controle dos pagamentos era fraco. Poucos funcionários. O atendente no balcão no check-out anotou nossa reclamação, pegou fones e nos cobrou só as diárias e as 2 bebidas que levamos do restaurante pro frigobar, que pedimos fosse ligado. Resumo: se vc for em compras, tem que comer fora sábado, ao meio dia e de noite e trazer seu lanche, se tiver crianças ( frutas, bolachas,chocolates, nada disso vc consegue ali). Na rua, perto, não tem nada, só um barzinho bem mequetrefe frequentado pelos taxistas do lado do hotel. Sábado à tarde, depois de muito insistir, nos informaram que tinha uma padaria a 2 quadras. Indo lá a pé , uma surpresa: era um restaurante, pizzaria com padaria,café e tele entrega e nos disse o dono que já deixou vários folders com cárdápio e fone de tele entrega no Hotel e não sabe por que não os indicam. Entregam de bicicleta e veio rápida a refeição. Barata e com muitas opções. Falta administração urgente nesse Hotel, mas a localização pertissimo do Bom Retiro é excelente. Os funcionários se desfazem para suprir as faltas de funcionários num Hotel daquele tamanho. A limpeza do quarto (vieram arrumar às 17h00 só e os serviços deixam a desejar para o preço ( R$ 244,00 a diaria, quarto twin, mais taxas 5%). Se você quer conforto, por esse preço, escolha um que tenha pelo menos um frigobar ligado. Se você quer ficar próximo ao Bom Retiro, ali você gasta 7 reais de taxi e esá nas compras. Mas lembre, ali você só toma café da manhã e almoça a quilo até sábado meio dia. Depois tem que comer fora ou pedir tele entrega. Se pagar direto no restaurante ( eu usei débito e tinha recibo e paguei em dinheiro sexta de noite e me apresentaram a conta do restaurante dessa janta de novo). Almoçou e pagou no restaurante, guarde recibo. Se você paga direto o restaurante a quilo, não tem taxa de 5% ..no check-out tem essa taxa sobre diárias e extras.
