Hotel Plaza Norte  

Resposta do hotel

Prezada Sra. Isabel,

Mesmo não atendendo às suas expectativas, obrigado pelas suas observações, isso é muito importante para auxiliar em nossa busca constante em aprimorar nosso atendimento.
O hotel oferece em seus apartamentos, além do cobertor de microfibra, ar quente e frio com controle de temperatura, mais edredons leves de acordo com a quantidade que o hóspede julgar necessário. Quanto aos adaptadores, o hotel foi inaugurado recentemente e estamos dentro do novo padrão brasileiro de plugues e tomadas conforme lei que segue abaixo:

“A ABNT, seguindo a tendência mundial e inspirada na norma da IEC, montou um comitê formado por fabricantes de plugues e tomadas e fabricantes de eletroeletrônicos e editou a norma ABNT NBR 14136 criando o padrão brasileiro em julho de 1998. Esta que é reforçada pela lei federal 11.337 de 26 de julho de 2006. A norma brasileira foi submetida a uma análise crítica por parte do Inmetro, que a considerou adequada para ser usada como base para o regulamento técnico promulgado em 2000, tornado assim a padronização compulsória.”
Para adequação do comércio e da indústria à nova legislação, o Governo Federal deu um prazo de cinco anos, contados a partir de 2006, para a adaptação. O prazo terminou no mês de Julho de 2011 e a partir de agora, o comércio só poderá vender tomadas, plugues e aparelhos eletroeletrônicos dentro do padrão. O estabelecimento irregular pode receber multas que variam de R$ 1.800 a R$ 200 mil. “É aplicado um auto de infração e o estabelecimento tem um prazo de dez dias úteis para se justificar. Caso contrário, a multa é aplicada”.

As suas sugestões foram bem-vindas e daremos uma atenção especial para que estes pequenos transtornos não aconteçam novamente.
Aguardamos para recebê-la novamente quando retornar a Joinville.


Atenciosamente,
Gerente
Hotel Plaza Norte