Niagara Flat  

Opinião do hóspede

O hotel apresenta bom custo x benefício, deve porém, melhorar os serviços.

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O café da manhã tinha pouca variedade . A cortesia da equipe e a habilidade no atendimento foram surpreendentes! Os quartos eram limpos e arejados. Na recepção tem bons computadores com acesso à internet e a localização do hotel é ótima, pude conhecer muitos pontos turísticos na cidade. Gostei do diferencial do serviço de quarto, que atende 24 horas, como chegava tarde dos meus passeios, esse serviço foi muito útil.

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após às 23h o hotel não oferece serviço de quarto. Isso é um problema para quem chega de viagem após esse horário, especialmente num domingo.

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Embora o atendimento e demais serviços tenham sido impecáveis houve falha em dois quesitos:
- Deveriam ter me questionado se era fumante ou não pois me colocaram em um quarto, embora, tivesse bem limpo e confortável estava cheirando a cigarro, o que é quase impossível de eliminar em um ambiente totalmente acarpetado como era o mesmo.
Não sei se eles têm quartos sem carpetes para os não fumantes, como eu, mas acho que deveriam ter.
-Outro ponto negativo é que, na reserva, eu confirmei com a atendente de tinha convênio com minha empresa e a mesma confirmou que sim. Fiz a reserva, deixando claro que era pra faturar em nome da empresa e quando fui fazer o check out, constava no computador que eu deveria fazer o acerto à vista.
Acredito que tenha sido uma falha pequena de opção na hora da reserva, mas também não desabona a credibilidade do hotel. A pessoa que me atendeu no check out foi super eficiente e contornou a situação com a maior firmeza.

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REALMENTE TUDO MUITO BOM, A ÚNICA COISA QUE DEIXOU UM POUCO A DESEJAR FOI UM JANTAR QUE PEDI, UM SURUBIM (PEIXE) QUE VEIO POUCO E ERA FILÉ DE PEIXE E NÃO O PEIXE COMO PENSEI, E A ÁGUA MINERAL ESTÁ MUITO CARA. MAS DE RESTO, OS FUNCIONÁRIOS MUITO EDUCADOS E PRESTATIVOS, E AS ACOMODAÇÕES DO HOTEL ESTÃO ÓTIMAS. PARABÉNS