Radisson Hotel Maceió  

Opinião do hóspede

O Hotel é novo, não tem cheiro, é confortável. O café da manhã é muito bom, bem servido. Toda equipe de funcionários é atenciosa, prestativa. O ar condicionado é muito bom. Toalhas e roupas de cama são limpos e confotáveis. As toalhas de praia são limpas e inteiras.Travesseiros não têm cheiro.
A piscina é boa, mas fica lá em cima e tem muito vento.
Minha estada foi muito boa! Agradável.

Opinião do hóspede

Hotel com pessoal muito atencioso e com ótimas instalações.

Opinião do hóspede

O hotel é novo com uma linda decoração. A suite premium na qual estivemos hospedados, é ampla e bem confortável. Não haveria necessidade de três camas de casal para um casal com 1 filho. A limpeza dos quartos deixa a desejar não pela limpeza em si mas pelas arrumadeiras que apesar das gorjetas deixadas... simplesmente esquecem de vir arrumar o quarto por excesso de trabalho...ou simplesmente arrumam à noite! Deve ser por falta de pessoal ainda - Com certeza tentaremos voltar para este hotel - nossa estadia foi ótima!!!

Opinião do hóspede

O Radisson tem um ótimo padrão em todos seus hotéis, e o de Maceió não foge a regra, muito bem decorado, com todas as amenidades necessárias para um hotel deste padrão. Localizado de frente para o mar, com uma vista extraordinária.

Opinião do hóspede

O hotel tem plenas condições de chegar a um nível de excelência. Penso que a equipe está no caminho certo. O atendimento pessoal é muito cortez e de ótima qualidade pelas pessoas/funcionários e funcionárias. Tem boa localização. Quero na oportunidade fazer algumas considerações no sentido de até mesmo enquadrar como uma pequena consultoria: a) ao fazer o chek-in (entrada no hotel) sugiro que se pergunte ao hóspede qual horário de preferência para limpeza e arrumação do quarto, pois assim é atendida a necessidade dos diversos hóspedes que têm hábitos diferentes; b) também sugiro que seja feita uma listagem de frigobar para conferência com o mensageiro na entrada; c) sugiro que haja um controle maior entre as arrumadeiras e governanta no sentido de ficar bem claro para a arrumadeiras sobre quais apartamentos ela está encarregada de arrumar, constando em sua planilha os números de apartamentos; d) na minha opinião os mensageiros carecem de uma maior capacitação, pois no momento em que carregam a bagagem do hóspede até os quartos ali eles estão representando o hotel: o hóspede vê no mensageiro o espelho do hotel, portanto deve ser bem preparados ao contrário do que se pensa de modo em geral. Finalmente quero registrar que a comunicação é uma ferramenta de extrema importância no ramo de hotelaria. A importância da comunicação para o atingimento de metas é preciosa em se tratando de atingir a excelência na prestação de serviços em um hotel.