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Slaviero Executive Florianópolis

Avenida Desembargador Vítor Lima, 380 - Trindade - Florianópolis - SC Brasil 88040-400

GEO: -27.59708, -48.52361

» Mapa

8.2

» 43 opiniões de hóspedes

43 43

Avaliação Geral Slaviero Executive Florianópolis

Avaliação Geral

8.2

Avaliação detalhada

Excelente		(11)
Bom		(27)
Regular		(4)
Ruim		(1)
Péssimo		(0)

Total de 43 opiniões

Opinião em destaque

O Hotel realmente me surpreendeu e a estada foi melhor do que o esperado. Toda a equipe é muito bem treinada, recepção excelente e o hotel cumpre a sua proposta. Restaurante excelente, desde o café-da ...

Postado há 584 dias 9:13 hrs.

Opiniões dos Hóspedes

Ordernar por:

1 2 3 4 5

Mostrando 1 - 10 de 43 Avaliações encontradas

JULIANA

, Ribeirão Preto SP

Hospedagem em Julho / 2011
Perfil da viagem
Casal jovem

6.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

6

Custo/Benefício

6

Limpeza

6

Localização

8

Opinião do hóspede
O hotel é bom e está muito bem localizado. Os quartos são confortáveis, mas a cama deixou a desejar.
Os funcionários são educados e simpáticos; no entanto, o atendimento é meio lento - nossas solicitações demoraram a ser atendidas, sendo necessário reafirmar o pedido para receber uma resposta da equipe.
Uma observação importante: como a maioria dos hotéis da mesma categoria na cidade, o Slaviero não tem aquecedor de ar nos quartos, o que faz falta no frio do inverno catarinense. Eles disponibilizam aparelhos "de chão", mas não tem o suficiente para todos os quartos.

Resposta do hotel

Prezada Sra Juliana,

Agradecemos as suas colocações. Críticas construtivas como as suas são sempre bem-vindas e de grande valia para a melhora de nossos serviços.
Sem dúvida iremos trabalhar com nossa equipe para ajustar os pontos mencionados e estarmos aptos a recebê-la em outras ocasiões.

Novamente muito obrigado!

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 10 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
GISELA

, Carazinho RS

Hospedagem em Julho / 2011
Perfil da viagem
Viajante econômico

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
O quarto era bom, porém o ar condicionado não tinha ar quente. Passei frio.

Resposta do hotel

Prezada Senhora Gisela,

Agradecemos o tempo disposto para o envio do comentário, sabemos que por meio deste podemos realizar medidas para sarar tais desconfortos.
Realmente a temperatura de Florianópolis nesse inverno está muito baixa. Assim, além de disponibilizarmos cobertores extras, tomamos algumas medidas, já implementadas de forma a solucionar esta situação.
Esperamos ter a oportunidade de em breve poder recebê-la com mais conforto, para que mais uma vez desfrute da hospitalidade do Slaviero Executive Florianópolis.

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 10 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
CLAUDIA

, Goiânia GO

Hospedagem em Maio / 2011
Perfil da viagem
Viajante econômico

8.8
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
Pela segunda vez me hospedo no Slavieiro e a estadia foi tranquila, pois a equipe do hotel nos oferece segurança, atenção e cordialidade, além de um cardápio muito bom e variado.

Resposta do hotel

Prezada Senhora Claudia,

Muito obrigada pelos comentários deixados após a sua estada em nosso Hotel. Como empresa de serviços que somos, sabemos que somente através dos comentários de nossos clientes poderemos melhorar nosso atendimento, produtos e serviços.
Suas observações foram muito bem recebidas e ficamos muito satisfeitos em saber que nossa equipe atendeu às expectativas.

Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos continuar a recebê-la em suas futuras hospedagens com a mesma excelência.

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 12 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
OSVALDO

, Curitiba PR

Hospedagem em Maio / 2011
Perfil da viagem
Viajante econômico, Casal maduro

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Hotel novo com decoração elaborada e moderna.
Quarto Luxo Double pequeno, ideal para estadia curta.
WC com chuveiro eficiente, mas falta uma ducha higênica.
Limpeza geral, jogo de roupa e cama casal box de boa qualidade.
Funcionários atenciosos.
Café da manhã com variedade sem exageros.
Hotel de fácil acesso e localizado em área sem ruídos do trânsito.
Falta uma ação da Prefeitura de Florianópolis no paisagismo na frente do Hotel e ampliação da rua que dá acesso.
Um ótimo hotel no custo/benefício para compromissos de dia e repouso à noite.

Resposta do hotel

Prezado Senhor Osvaldo,

Agradecemos sinceramente sua atenção e disponibilidade em comentar nossos serviços e acomodações. Sabemos que o nosso sucesso e a busca de melhorias contínuas dependem única e exclusivamente de ouvirmos nossos clientes.

Para maiores informações, o hotel possui além da categoria Luxo, a qual o senhor mencionou, as categorias Luxo Executivo, Suíte Master e Suíte Executiva, que dispõem de dois ambientes, quarto e sala/cozinha e também tem à disposição uma ducha higiênica. Teremos o prazer de acomodá-lo em sua próxima estada em uma das categorias mencionadas.

Quanto às melhorias da parte externa, já estamos em contato com a Prefeitura.

Novamente muito obrigada pelas sugestões e elogios tecidos ao hotel.

Esperamos ter a oportunidade de em breve poder recebê-lo, para que mais uma vez desfrute da hospitalidade do Slaviero Executive Florianópolis.

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 12 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
PAULO GUIDO

, Encantado RS

Hospedagem em Abril / 2011
Perfil da viagem
Casal maduro

6.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

8

Serviços

6

Custo/Benefício

2

Limpeza

8

Localização

6

Opinião do hóspede
As tarifas do hotel subiram demais no feriado de páscoa, acima do razoável.
Apesar de pagar pela garagem, e solicitar a guarda, o meu veículo ficou na rua no segundo dia da hospedagem

Resposta do hotel

Prezado Sr. Paulo,

Percebemos a sua avaliação dos nossos serviços e agradecemos os seus comentários, pois serão úteis em nossos treinamentos. Lamento as falhas ocorridas no que diz respeito ao estacionamento, mas esperamos que os demais serviços tenham sido de seu agrado. Verificamos a sua despesa a fim de corrigir qualquer cobrança indevida, contudo constatamos que apenas uma diária de estacionamento foi cobrada. Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário e lhe asseguramos que todas as medidas possíveis para melhorar serão tomadas.

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 13 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
ROSALI

, Toledo PR

Hospedagem em Abril / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios, Viajante econômico

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

8

Opinião do hóspede
O atendimento seria excelente se não fosse a "falta de vontade e mau humor" de uma das funcionárias que fez meu check out na parte da manhã. No entanto, o restante do quadro de funcionários se mostrou muito disposto a auxiliar em todos os sentidos.

Resposta do hotel

Prezada Sra. Rosali,

Agradecemos a sua contribuição para a melhoria de nossos serviços. Com as suas observações, iremos reforçar nossos esforços junto à equipe para que possamos atingir a excelência no atendimento.

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 13 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
TANIA

, Maringá PR

Hospedagem em Abril / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

4

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
O horário de entrada no hotel deveria ser respeitado, o que não aconteceu. Só consegui dar entrada no hotel após às 15h00.
No mais, o hotel é agradável e possui funcionários capacitados, atendendo aos hóspedes com educação e gentileza.

Resposta do hotel

Prezada Sra. Tania,

Primeiramente, agradecemos a sua contribuição para a melhoria de nossos serviços; a sua opinião será de grande ajuda em nossos treinamentos de equipe. Sabemos da responsabilidade que temos em cumprir nossos horários, no entanto, por motivos alheios à nossa vontade, não nos foi possível atendê-la dentro desse prazo. Gostaríamos que soubesse que todos os nossos esforços serão empregues na melhora dos pontos que ressaltou.

Cordialmente,
Gerente Operacional
Hotel Slaviero Executive Florianópolis

Postado há 13 meses

Participe! Esta opinião foi útil para você?
ROSANGELA

, São Paulo SP

Hospedagem em Março / 2011
Perfil da viagem
Casal maduro

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Bem, na verdade, especificamente este hotel é voltado mais para pessoas sozinhas ou a trabalho, nós como somos um casal tivemos que juntar as nossas camas, eles não fizeram isso para nós, apesar de termos pedido.
Do resto tudo tranquilo, estranhamos o tamanho do quarto que é pequeno, mas tudo funcionando direitinho.
O café da manhã bom, tudo ok.
Eu continuarei a me hospedar ali se for para algum evento rápido.
Obrigada

Postado há 14 meses

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VARLEI

, Blumenau SC

Hospedagem em Fevereiro / 2011
Perfil da viagem
Viajante econômico

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
Bom hotel. Localização ótima para quem vai para a UFSC. Um pouco distante dos pontos turísticos da ilha. O hotel parece ser novo, quartos pequenos, mas aconchegantes, seguindo a tendência dos hotéis econômicos. O café da manhã é bem servido, mas não possui muitas variedades. No geral, o hotel é bom. Recomendo e pretendo voltar.

Postado há 14 meses

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MARIA

, Curitiba PR

Hospedagem em Janeiro / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Gostei no geral, mas achei o quarto pequeno.

Gostaria de TV a cabo.

Postado há 16 meses

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